InfoSecurity Russia-2011: участие мировых компаний задало мероприятию высокую профессиональную планку

В Москве состоялась VIII Международная выставка InfoSecurity Russia. StorageExpo. Documation’2011.

www.infosecurityrussia.ru

129 российских и зарубежных компаний представили на выставочных площадях, конференц-залах, в Гайд-парке инноваций оборудование, решения и услуги в области создания и защиты информационных систем, хранилищ, сетей.

Посетителями выставки был особо отмечен тот факт, что на InfoSecurity Russia представлены все основные компании рынка информационной безопасности, а на стендах – уникальные решения защиты информации.

Давид Пурцхванидзе, директор Бюро политической экспертизы: "Участие в выставке таких грандов, как IBM, Microsoft, "Лаборатория Касперского", 3logic, задало мероприятию весьма высокую профессиональную планку и принесло много полезного как для посетителей, так и для участников. Интересно подали себя компании CA Technologies, Digital Security, FalconGaze, GFI Software, Oberon, Quantum, SafenSoft, Zscaler Inc., "Конфидент", CLOUD4Y, "Крипто-Про", "Тайгер Оптикс" и другие. Что касается конкретных продуктов, их было показано великое множество, и теперь нам предстоит непростой выбор.

Отдельно хочется отметить представленный организаторами профессиональный журнал "Информационная безопасность". Я очень доволен. Выставка организована профессионально, все условия для работы и отдыха были созданы. Отмечу и грамотное информационное обеспечение: я оперативно получал приглашения, информационную рассылку, в результате чего пришел на выставку подготовленным. Организаторы постоянно подходили и предлагали посетить те или иные мероприятия, советовали, на что обратить внимание. Я в России не часто такое встречаю. А самое главное – участники очень любезны и активны, идут навстречу посетителям. На Западе такого почти нет, там деловые отношения куда прохладнее, чем у нас. Что касается пожелания: я бы продлил срок мероприятия, так как, на мой взгляд, для выставки с такой тематикой 3 дня маловато. Все остальное – замечательно!".

Благодарим участников, посетителей, партнеров за совместную работу и приглашаем на ближайшие мероприятия, посвященные тематике хранения данных, построению и защите сетей, информационной безопасности, облачным технологиям – IV Форум All-over-IP (23-24 ноября 2011 года, Москва, КВЦ "Сокольники", второй павильон, www.all-over-ip.ru) и XVII Международный Форум "Технологии безопасности" (14-17 февраля 2012 года, Крокус-Экспо, www.tbforum.ru).

Oberon: магистральная подсистема СКС за 2 месяца

 

Компания Oberon – ведущий российский оператор услуг в сфере интегрированных коммуникаций – сообщает об успешном завершении проекта по развертыванию вертикальной подсистемы сетевой инфраструктуры (структурированной кабельной системы) в научном центре акушерства, гинекологии и перинатологии (АГиП) им. В. И. Кулакова Минздравсоцразвития РФ.

Все работы по проекту выполнены в течение двух месяцев. За это время спроектирована и введена в эксплуатацию вертикальная сетевая подсистема на основе оптических компонентов и оборудования Huber + Suhner. Смонтировано 25 коммутационных центров – в среднем по 4 на каждом этаже здания. Совокупное количество оптических портов составило более 600, уложено немногим менее 10 км оптических сборок.  Заложенные при проектировании возможности по масштабированию магистральной сети позволяют без существенных затрат увеличить нагрузку (по количеству конечных подключений) более чем в 2,5 раза. Пропускная способность сети составляет 10 Гб/с.

НЦ АГиП им. В. И. Кулакова - крупнейшее акушерско-гинекологическое учреждение России. В структуре центра 32 подразделения и 6 лабораторий, где работают около 1200 высококвалифицированных сотрудников. Ежегодно за стационарной и амбулаторной помощью в центр обращаются более 100 тысяч человек. Создание магистральной (вертикальной) подсистемы СКС является частью масштабного проекта по модернизации ИТ-инфраструктуры АГиП. Структурированная кабельная система призвана стать основой будущей автоматизированной информационной системы научного центра. Поэтому заказчик изначально предъявлял очень жесткие требования к проекту по масштабируемости и надежности СКС.

С технологической точки зрения проект отличается высоким уровнем сложности. Это связано с особенностями основного здания АГиП – его протяженность составляет 160 метров. Кроме того, по условиям соглашения с заказчиком все монтажные и пусковые работы выполнялись без ограничения доступа персонала и пациентов АГиП в помещения научного центра.

На начальном этапе работ специалисты Oberon предложили целый ряд нестандартных инженерных решений. Основа структуры - два серверных ядра, - расположены на равном удалении от вертикальной оси здания. Каждое ядро соединено независимым оптическим каналом из 12 оптических волокон с каждым из 25 коммутационных центров на разных этажах здания. Таким образом, в каждый коммутационный центр приходит два оптических канала, чем обеспечивается 100% резервирование сетевой инфраструктуры. При прокладке магистральных линий использовались претерминированные (оконцованные разъемами, заранее подготовленные к монтажу) кабельные сборки Huber + Suhner, что позволило выполнить все монтажные работы в максимально короткий срок.

"В успехе таких проектов огромную роль играют техническая подготовка специалистов и способность предлагать и воплощать в жизнь нешаблонные инженерные решения. Проект, мягко говоря, непростой: с одной стороны, работу центра остановить нельзя, то есть весь монтаж нужно провести максимально быстро. С другой – сетевая инфраструктура создается не на один год, уже при проектировании необходимо учитывать, как будет развиваться Научный центр, строить сеть будущего, в соответствии со стандартами завтрашнего дня. Условия жесткие, топология здания не располагает к тривиальным решениям… В общем, пришлось серьезно подумать. Но мы, совместно с нашими партнерами, нашли решение. Результат проекта – надежная сетевая инфраструктура. Мы создали основу для правильного, поэтапного развития информационной системы АГиП, и этого задела хватит минимум на десятилетие. Для нас же данный проект – это неоценимый опыт, которым мы с удовольствием поделимся с нашими заказчиками при выполнении следующих проектов", - отмечает Дмитрий Миронов, директор департамента проектирования и строительства Oberon.

Oberon принял участие в 6-ой конференции ЦОД-2011

Компания Oberon приняла участие в 6-ой конференции ЦОД-2011, состоявшейся 6 сентября 2011 года в Москве.

На мероприятие были приглашены более 300 специалистов, среди которых владельцы и руководители ЦОД, ИТ-директора, директора по строительству, начальники служб эксплуатации, специалисты ИТ и инженерных служб. Компанией Oberon были установлены контакты с несколькими десятками новых потенциальных клиентов, а также получена информация о новых решениях различных производителей.

В ходе конференции прозвучало более 40 докладов. Обсуждались тенденции и динамика развития рынка коммерческих ЦОДов в России, вопросы проектирования, аутсорсинга услуг дата-центров, стандартов, повышения надежности и отказоустойчивости работы ЦОДов, а также были даны практические рекомендации по повышению эффективности эксплуатации указанных объектов. Сотрудники компании Oberon посетили выступления, на которых познакомились с новыми решениями партнеров и конкурентов.

Oberon внедряет СКС в подразделении Росатома

Российский системный интегратор Oberon объявляет о завершении проектирования и развертывания IP-телефонии на площадке "Москворечье" Всероссийского научно-исследовательского института автоматики им. Н. Л. Духова (ВНИИА). В результате проекта емкость телефонной сети увеличилась в два раза.

Площадка "Москворечье", где проводились работы по развертыванию IP-телефонии, включает 20 различных зданий. Для объединения этих объектов создана кабельная система (СКС) с использованием оптоволоконных решений компании Huber+Suhner, в каждом корпусе построена медная кабельная система категории 5е EuroLan.

До реконструкции телефонная связь строилась на аналоговых медных линиях. После создания специалистами Oberon структурированной кабельной системы, руководство института приняло решение использовать имеющиеся возможности СКС для организации IP-телефонии. На реализацию проекта ушло чуть более 3-х месяцев. За это время проведен монтаж и настройка телекоммуникационного оборудования. Основной решения является Avaya Communication Manager на базе медиа-сервера Avaya S8500, медиа-шлюзы Avaya G650, G450 и G430. Созданное решение позволяет обеспечить телефонную связь для 400 абонентов.

"Развертывание IP-телефонии – лишь небольшая часть масштабного проекта реконструкции ИТ-инфраструктуры института. Очевидно, что применение современных информационных и телекоммуникационных технологий позволит заказчику повысить отдачу от ИТ-систем. Причем это касается и частных моментов – качество и надежность связи, новые возможности для совместной работы, снижение затрат на услуги телефонии – и эффективности ИТ вообще", - отмечает Дмитрий Миронов, директор департамента проектирования и строительства Oberon.

Oberon построил для "Связного" один из крупнейших контакт-центров

Российский системный интегратор Oberon объявляет о завершении строительства высокотехнологичного многопрофильного Центра поддержки клиентов ГК "Связной" и Связного Банка в г. Воронеж. Площадь нового центра составляет 4500 кв. м. Здесь смогут одновременно работать более 800 операторов колл-центра розничной сети "Связной", программы "Связной-Клуб" и Связного Банка, принимая в день около 10 000 звонков.

В рамках данного проекта впервые в России внедрена система управления персоналом (система WFM – workforce management) IEX Total View – разработка компании NICE. Решение позволяет на основе статистической информации планировать загрузку операторов, формировать рабочие смены, управлять сотрудниками распределенного контакт-центра.

Взаимоотношения ГК "Связной" и Oberon имеют давнюю историю. Еще в 2008 году Oberon построил московский Центр поддержки клиентов ГК "Связной", воронежский проект стал логичным продолжением сотрудничества, но на более высоком технологическом уровне. В связи с ростом бизнеса ГК "Связной", а также развитием программы лояльности "Связной-Клуб" и Связного Банка принято решение о строительстве объединенного центра для обработки входящих обращений, совершения исходящих вызовов, оформления заказов клиентов интернет-магазина розничной сети, дистанционного обслуживания клиентов Связного Банка и т.д.

Воронежский проект реализован в рекордно короткие сроки. Строительство центра обработки данных под нужды Центра поддержки клиентов началось в июне 2010 года, а в октябре ЦОД мощностью 700 кВт был запущен в опытную эксплуатацию. Также к октябрю завершилась прокладка коммуникационных сетей в помещениях центра, развертывание оборудования и ПО на рабочих местах операторов, после чего первые сотрудники центра приступили к работе. За пять месяцев введена в строй вся инфраструктура – системы кондиционирования, пожаротушения, бесперебойного питания, СКС и пр. В проекте использованы решения и технологии APC, Panduit, Wilson, Huber – Suhner, Legrand, развернуто оборудование Avaya, приложения NICE. Все установленные программные продукты и решения интегрированы с системами ГК "Связной" и Связного Банка.

На практике это означает, что оператор, принимая звонок клиента, может мгновенно идентифицировать звонящего по записи в базе данных CRM-системы или внести нового клиента в базу, если такой записи еще нет. Это возможно благодаря тесной интеграции приложения Avaya Interaction Center и исторической CRM ГК "Связной" - Siebel.

Также интегрированы системы статистики, мониторинга и управления персоналом. Вся статистика аккумулируется в системе Avaya CMS – учитываются такие параметры работы центра, как среднее время ожидания ответа, количество непринятых звонков и пр. Но данных Avaya CMS для оценки работы персонала не всегда хватает, поэтому с помощью решения NICE Quality Optimization осуществляется мониторинг голосового трафика (запись и анализ разговоров), отслеживается состояние экранов операторов (содержимое экрана периодически сохраняется). Собранная информация передается в систему управления персоналом IEX Total View, которая автоматически может спрогнозировать необходимое количество операторов на смену, с учетом, например, их квалификации, ожидаемой загрузки.

Помимо обработки входящих звонков, современный контакт центр должен работать "вовне", для совершения исходящего обзвона, в том числе в автоматическом режиме. Эта задача решается за счет Avaya Proactive Contact на базе цифрового коммутатора PG230. Также в Центре поддержки клиентов установлена система самообслуживания Avaya Voice Portal, позволяющая клиенту получить необходимую информацию без привлечения оператора.

Еще на начальной стадии проекта ГК "Связной" предъявила серьезные требования к надежности создаваемых систем. Поэтому наиболее критичные приложения развернуты с применением дублирующих друг друга серверов (вариант High Availability). Также дублируются серверы Avaya 8800, оборудование медиа-шлюзов Avaya G450 и G650, благодаря чему воронежский центр отличается высочайшей надежностью и доступностью, может функционировать даже при отсутствии связи с центральным офисом.

"Сегодня крупную современную компанию невозможно представить без технологичного Центра поддержки клиентов. С этим подразделением связано большое количество процессов, без которых трудно обеспечить необходимое качество обслуживания клиентов. Центр поддержки клиентов ГК "Связной" и Связного Банка – это входная точка для миллионов клиентов, желающих оперативно получить информацию о наших продуктах и услугах, заказать тот или иной продукт в Интернет-магазине или оплатить некоторые услуги со своего банковского счета. Поэтому нам важно было отстроить такую инфраструктуру Центра клиентской поддержки, которая позволяла бы не только автоматизировать работу операторов, но и избежать сбоев. Нам это удалось. Проект, реализованный с компанией Oberon, позволил нам построить один из самых крупных и самых технологичных Центров поддержки клиентов в России", - отмечает Максим Ноготков, президент ГК "Связной".

"Для нашей компании проект показателен сразу по нескольким причинам. Современные технологии коммуникации меняют бизнес. Конкуренция растет, и сегодня для крупных компаний уровня ГК "Связной" ежедневное взаимодействие с клиентом не просто дополнительный фактор развития бизнеса, а обязательное условие – по-другому работать уже нельзя. Отрадно, что наши заказчики это понимают – это означает, что потребность в услугах центров поддержки клиентов в ближайшее время только увеличится. И второе, но не менее важное – в короткие сроки нам удалось реализовать очень сложный с технической точки зрения проект, создан один из крупнейших в России контакт-центров, что само по себе – отличный повод для гордости", - комментирует Елена Буянова, генеральный директор компании Oberon.

Oberon берет курс на развитие ИБ-направления

Российский системный интегратор Oberon объявляет о назначении Андрея Волкова на должность директора департамента информационной безопасности. В сферу ответственности Андрея войдут вопросы стратегического развития направления, взаимодействие с ключевыми вендорами.

Oberon обладает необходимым набором отраслевых сертификатов (ФСТЭК, ФСБ), дающих право оказывать полный спектр услуг по приведению информационных систем в соответствие требованиям 152-ФЗ "О персональных данных", отраслевому стандарту Банка России. Портфель предложений в области ИБ также включает аудит и управление ИТ-рисками, обеспечение непрерывности бизнеса, проведение сертификации на соответствие международным стандартам информационной безопасности, в том числе ISO/IEC 27001.

Партнерство с ведущими ИБ-разработчиками – Microsoft, Oracle, Cisco, IBM, Symantec, Check Point, Websense, InfoWatch, Aladdin, Positive Technologies, BlueCoat, NICE и накопленный опыт реализации проектов позволяет компании для каждого клиента сформировать предложение по целому ряду направлений, включая решения для защиты от утечек информации (DLP), web-фильтрация, контроль устройств ввода-вывода, шифрование данных, идентификация и аутентификация пользователей, антивирусная защита, контроль приложений, управление уязвимостями и прочее.

"В компании сложилась уникальная ситуация – занимая лидирующее положение по отдельным направлениям, Oberon сохраняет динамику, готов к изменениям. Можно ставить амбициозные цели, создавать интересные и сложные проекты. Собственная команда разработчиков – залог того, что наши решения будут отвечать самым нетривиальным требованиям заказчика в максимальной степени. Мы планируем сохранить курс на плотное взаимодействие с лучшими вендорами, привлекая к сотрудничеству как мировых лидеров, так и нишевые компании, многие из которых пока еще плохо представлены в России. Для Oberon информационная безопасность - стратегически важный бизнес, и это лишь отчасти объясняется сегодняшней популярностью темы ИБ. Дело в том, что именно здесь Oberon видит возможности для роста", - говорит Андрей Волков, директор департамента информационной безопасности Oberon.

Андрей Волков более 20 лет связан со сферой информационных технологий. До прихода в Oberon он занимал пост директора по стратегическим альянсам в InfoWatch, менеджера по работе с ключевыми клиентами в компании Spirit, ряд руководящих позиций в других ИТ-компаниях. Имеет степень MBA.

"С появлением в команде Oberon топ-менеджера такого уровня мы связываем большие надежды. ИБ не ограничивается темой персональных данных, взаимодействием с регуляторами. Но благодаря информационному шуму вокруг 152-ФЗ бизнес сегодня уже способен критически относиться к вопросу защищенности своих систем. Количество проектов по этому направлению растет неуклонно, потребность в системном решении ИБ-задач налицо", - отмечает Елена Буянова, генеральный директор компании Oberon.

Oberon подтвердил статус партнера компании APC

Компания Oberon получила статус серебряного партнера компании APC by Schneider Electric в компетенциях "Центры Обработки Данных" и "Вентиляция и кондиционирование"

Успешная реализация ряда проектов с использованием оборудования APC и растущие объемы продаж оборудования APC позволяют рассчитывать на долгосрочность данного партнерства.